Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Kupiłeś w naszym sklepie meble i okazało się, że mają wady fabryczne? Wypełnij formularz reklamacyjny. Zaraz po jego otrzymaniu podejmiemy działania w celu realizacji reklamacji.

Złożenie reklamacji krok po kroku:

1. Pobierz formularz reklamacyjny – kliknij tutaj
2. Wypełnij poprawnie formularz i wyślij go na adres: kontakt@meblimy.pl. Pamiętaj, aby dodać załączniki w postaci zdjęć wadliwego produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.
4. Poczekaj na kontakt naszej obsługi.

Uwagi dotyczące reklamacji.

• Reklamacje dotyczące wadliwego produktu prosimy składać drogą e-mailową.
• Prosimy o wypełnienie wszystkich pól formularza.
• Do e-maila z reklamacją prosimy dołączyć zdjęcia wadliwego produktu, możliwie najlepszej jakości.

PRZYPOMINAMY:

• Meble przeznaczone są do użytkowania wyłącznie wewnątrz pomieszczeń w temperaturze 15-30 stopni Celsjusza. Meble drewniane nie mogą być użytkowane na zewnątrz. Przechowywanie ich na słońcu, w wilgotnych pomieszczeniach lub w niskiej temperaturze może doprowadzić do powstania licznych pęknięć drewna, powierzchni lakierniczych a nawet zniekształcić mebel.

• Meble drewniane należy czyścić wyłącznie środkami przeznaczonymi do ich pielęgnacji. Do pielęgnacji mebli nie należy używać mokrych, wilgotnych szmatek. Podczas użytkowania mebla należy unikać stawiania na nim przedmiotów mokrych lub gorących-mogą one spowodować rozpuszczenie ochronnej warstwy wosku i odbarwienie powierzchni.

• Ze względu na ograniczenia monitorów komputerowych, kolory przedstawionych mebli mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych. Drewno to materiał naturalny, posiadający własny rysunek i unikalną strukturę, dlatego każdy mebel nieznacznie się od siebie różni. Jego naturalne cechy powodują możliwość powstania różnic kolorystycznych w poszczególnych elementach mebla. Stosowanie różnych technologii barwienia przy produkcji mebli może spowodować różnicę wyeksponowania naturalnej struktury i rysunku drewna. Wszelkie przetarcia, szczeliny oraz nierówności materiałów są zamierzone. 

• Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian konstrukcyjnych, które nie wpływają na funkcjonowanie mebla, w celu ulepszenia produktu.